jueves, 6 de febrero de 2014

EVALUACION

1-Que entiendes por soporte tecnico presencial? 
R= es una forma constante de mantenimiento al equipo fisico y virtual 

2-Que es un informe? 
R= es la informacion de hechos ocurridos en el momento  

3-Que es una bitacora?
R= un registro de entradas y salidas de horarios y dias 

4-Que es un reporte? 
R= son hechos plasmados en un objeto para despues darlos a conocer 

5-Cuantos o cuales tipos de mantenimiento conoses? 
R= correctivo y preventivo 

6-Menciona los dos tipos de componentes principales de tu computadora a los cuales se puede brindar soporte tecnico 
R= hardware y software 

7-Que es un sistema operativo?
R= la organizacion de aplicaciones, paginas etc. 

8-Que es un software de aplicacion?
R=sirve para cuando una computadora no tiene un programa o se le quiere agregar para mejor funcionamiento  

9-Que diferencia hay entre el sistema operativo y el software de aplicacion? 
R= el sistema operativo es aquel que organiza programas y el sofware de aplicacion es aquel que permite realizar tareas en especifico 












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